{"id":1315,"date":"2026-01-30T07:00:00","date_gmt":"2026-01-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dawainews.com\/?p=1315"},"modified":"2026-01-29T15:22:41","modified_gmt":"2026-01-29T08:22:41","slug":"pemimpin-dalam-pelayanan-publik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dawainews.com\/?p=1315","title":{"rendered":"Pemimpin Dalam Pelayanan Publik"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Disusun Oleh: Dawai <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kehidupan manusia tidak dapat dilepaskan dari tujuan-tujuan yang akandicapai dalam posisinya secara individu atau kolektif. Tujuan hidup yang tersebar dalam ranah politik, ekonomi, hingga sosial berkaitan erat dengan aspek ruang di mana manusia tinggal. Ruang yang berkembang dari tingkat Rukun Tetangga (RT) hingga negara menciptakan konsekuensi logis terhadap dibutuhkannya sosokpemimpin. Hal ini bersifat vital sebab dalam setiap unsur keruangan terdapat banyak manusia yang menghuni dengan keinginan tentang kehidupan yang beraneka ragam.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Dalam mengakomodir kehendak tersebut, figur pemimpin diperlukan dengan kapasitas dan kompetensi yang dimilikinya. Barbara Kellerman (2004) menjelaskan bahwa seorang Pemimpin (Leader) memiliki ciri yaitu\u00a0<em>&#8220;Leader chooses a particula course of action and then in some way gets others to go along, or more subtly, the leader encourages the led to &#8220;choose&#8221; the course that the group will follow&#8221;<\/em>, hal itu dilakukan dengan cara memberikan inspirasi dengan visi yang jelas mengenai bagaimana sesuatu dapat dikerjakan dengan cara yang lebih baik.<\/p>\n\n\n\n<p>Seorang pemimpin harus mempunyai jiwa kepemimpinan, jiwa kepemimpinan dibentuk dengan proses dari waktu ke waktu hingga akhirnya memiliki karakteristik kepemimpinan yang baik. Lalu kepemimpinan (Leadership) itu apa ? Menurut Stoner (1996) kepemimpinan adalah proses mengarahkan dan memengaruhi aktifitas yang berkaitan dengan pekerjaan dari anggota kelompok, sehingga seringkali kepemimpinan disebut juga<em>&#8220;the art of influencing and controling&#8221;.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Menurut George R. Terry (1960) seorang pemimpin yang baik harus memiliki ciri sebagai berikut :&nbsp;<em>Pertama,&nbsp;<\/em>Memiliki kekuatan mental dan fisik.&nbsp;<em>Kedua<\/em>, Memiliki kemampuan mengontrol emosi.&nbsp;<em>Ketiga,<\/em>&nbsp;Memiliki pengetahuan tentang hubungan antar manusia.<em>&nbsp;Keempat,<\/em>&nbsp;Memiliki keinginan yang besar untuk menjadi pemimpin.&nbsp;<em>Kelima,<\/em>&nbsp;Memiliki kemampuan yang cakap dalam berkomunikasi.&nbsp;<em>Keenam<\/em>, Memiliki kemampuan untuk mengajarkan, menjelaskan dan mengembangkan bawahannya.&nbsp;<em>Ketujuh<\/em>, Memiliki keahlian di bidang sosial, suka menolong, suka jika bawahannya maju, ramah dan luwes dalam bergaul.&nbsp;<em>Kedelapan<\/em>, Memiliki kecakapan menganalisis, merencanakan, mengorganisasi, mendelegasikan wewenang, menyusun konsep dan mengambil keputusan.<\/p>\n\n\n\n<p>Sehingga dapat dimaknai bahwa pemimpin harus memiliki karakter kepemimpinan seperti memiliki kualitas yang baik dan kuat dalam berfikir, bersikap dan bertindak mengikuti nilai-nilai universal yang baik seperti kejujuran, keterpercayaan, tanggung jawab dan kepedulian.<\/p>\n\n\n\n<p>Jika ditarik pada ranah pelayanan publik, pelaksanaan pelayanan publik perlu dipimpin oleh seorang yang memiliki leadership yang kuat, hal ini karena tanggung jawab pemimpin menjadi posisi sentral dalam pengoptimalan jalannya pelayanan. Jika merujuk pada Pasal 6 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Pembina (top manajemen) memiliki tanggungjawab untuk melakukan pembinaan, pengawasan dan evaluasi terhadap pelaksanaan tugas dari penanggungjawab (middle manajemen). Dilanjutkan pada pasal 1 ayat 3&nbsp;<em>a quo<\/em>&nbsp;menjelaskan bahwa pelaksana pelayanan publik (lower manajemen) adalah pejabat yang bekerja di dalam organisasi dengan tugas melaksanakan tindakan pelayanan publik. Sehingga Pembina harus memastikan pelaksanaan pelayanan publik berjalan efisien, efektif dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.<\/p>\n\n\n\n<p>Lalu sejauh mana peran pembina dalam mewujudkan pelayanan publik yang sesuai standar ? Seorang pembina secara prinsip harus melaksanakan fungsi&nbsp;<em>Pertama<\/em>, Perumusan Kebijakan : Menurut Dunn (2000) Perumusan kebijakan adalah mengembangan dan sintesis alternatif pemecahan permasalahan dalam pelaksanaan pelayanan publik.&nbsp;<em>Kedua,<\/em>&nbsp;pembinaan\/pelatihan : Menurut Champates (2006) pembinaan\/pelatihan merupakan kegiatan yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja pegawai tergantung orientasi fokus kerja yang dijalaninya.&nbsp;<em>Ketiga,<\/em>&nbsp;Pengawasan : Menurut Yohanes (2006) pengawasan merupakan proses untuk menjamin bahwa tujuan-tujuan organisasi telah sesuai dengan kebijakan yang dibuat.&nbsp;<em>Keempat,<\/em>&nbsp;Pemberian sanksi : Menurut Miftah (1994) sanksi merupakan penerapan disiplin atas kesalahan yang dilakukan dengan tujuan memotivasi untuk berperilaku lebih disiplin, dan&nbsp;<em>Kelima<\/em>, Partisipasi masyarakat, Menurut Sumaryadi (2010) partisipasi masyarakat adalah pengikutsertaan dalam memberikan pendapat terkait pelaksanaan kebijakan.<\/p>\n\n\n\n<p>Lalu apa yang menjadi acuan seseorang pemimpin ? secara konseptual seorang pemimpin harus memiliki kepekaan dalam melihat situasi dan memiliki keyakinan dalam melakukan tindakan, sehingga perlu adanya batas atau tolak ukur dalam menjalankan tugasnya. Dalam pemerintahan seorang pemimpin memiliki batasan yaitu asas-asas umum pemerintahan yang baik (AUPB) yang sebagaimana dijelaskan pada Pasal 1 angka 17 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2014 tentang Administrasi Pemerintahan, bahwa AUPB merupakan prinsip yang digunakan sebagai acuan penggunaan wewenang bagi pejabat pemerintahan dalam mengeluarkan keputusan atau tindakan dalam menyelenggarakan negara untuk menciptakan pemerintahan yang baik (<em>good governance<\/em>)<\/p>\n\n\n\n<p>Sehingga jika seorang pembina telah efektif melaksanakan kelima fungsi di atas serta memahami acuan bagi seorang pemimpin dalam menjalankan roda pemerintahan maka proses pelaksanaan pelayanan publik telah terintegrasi dengan baik antara pembina, penanggungjawab, pelaksana dan masyakat. Karena masyarakat memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan dan pemerintah wajib memenuhinya.\u00a0<strong>***** <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Disusun Oleh: Dawai Kehidupan manusia tidak dapat dilepaskan dari tujuan-tujuan yang akandicapai dalam posisinya secara individu atau kolektif. Tujuan hidup yang tersebar dalam ranah politik, ekonomi, hingga sosial berkaitan erat dengan aspek ruang di mana manusia tinggal. Ruang yang berkembang dari tingkat Rukun Tetangga (RT) hingga negara menciptakan konsekuensi logis terhadap dibutuhkannya sosokpemimpin. Hal ini [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1306,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"slim_seo":{"title":"Pemimpin Dalam Pelayanan Publik","facebook_image":"https:\/\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-47.png","twitter_image":"https:\/\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-47.png","description":"Disusun Oleh: Dawai Kehidupan manusia tidak dapat dilepaskan dari tujuan-tujuan yang akandicapai dalam posisinya secara individu atau kolektif. Tujuan hidup yan"},"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[214],"class_list":["post-1315","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opini","tag-pemimpin"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-47.png?fit=620%2C350&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":1804,"url":"https:\/\/dawainews.com\/?p=1804","url_meta":{"origin":1315,"position":0},"title":"Atase Arab Saudi, Sangat Penting Etos Kerja","author":"dw","date":"Februari 24, 2026","format":false,"excerpt":"Dawai News, Sulawesi Selatan - Sangat penting kepemimpinan dan etos kerja yang berlandaskan amanah, keikhlasan, serta profesionalisme (itqan) dalam Islam.\u00a0 Hal tersebut disampaikan Kepala Atase Agama Kedutaan Besar Kerajaan Arab Saudi, Sheikh Ahmed bin Essa Al-Hazmi, saat menjadi narasumber sesi Spiritual Leadership pada Ramadhan Leadership Camp yang digelar di Asrama\u2026","rel":"","context":"dalam &quot;Daerah&quot;","block_context":{"text":"Daerah","link":"https:\/\/dawainews.com\/?cat=17"},"img":{"alt_text":"1771884629","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/1771884629.jpg?fit=600%2C400&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/1771884629.jpg?fit=600%2C400&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/1771884629.jpg?fit=600%2C400&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":2063,"url":"https:\/\/dawainews.com\/?p=2063","url_meta":{"origin":1315,"position":1},"title":"Rayakan Pemimpin Baru, Iran Rudal Israel","author":"dw","date":"Maret 9, 2026","format":false,"excerpt":"Dawai News, Jakarta - Tak lama setelah resmi menunjuk pemimpin tertinggi baru, Ayatollah Mojtaba Khamenei, Iran\u00a0menembakkan\u00a0rentetan rudal ke arah Israel pada Senin, 9 Maret 2026. Majelis Ahli Iran memilih Mojtaba\u00a0Khamenei\u00a0untuk menggantikan sang ayah, Ayatollah Ali Khamenei, yang tewas dalam serangan gabungan Amerika Serikat-Israel pada 28 Februari lalu.\u00a0 \"Iran menembakkan gelombang\u2026","rel":"","context":"dalam &quot;Internasional&quot;","block_context":{"text":"Internasional","link":"https:\/\/dawainews.com\/?cat=8"},"img":{"alt_text":"Rudal tomahawk 1772677115253","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/rudal-tomahawk-1772677115253_169.jpeg?fit=650%2C366&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/rudal-tomahawk-1772677115253_169.jpeg?fit=650%2C366&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/rudal-tomahawk-1772677115253_169.jpeg?fit=650%2C366&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":2254,"url":"https:\/\/dawainews.com\/?p=2254","url_meta":{"origin":1315,"position":2},"title":"Bupati Siak, Disiplin Kunci Menjalankan Amanah","author":"dw","date":"April 1, 2026","format":false,"excerpt":"Dawai News, Siak - Disiplinan menjadi salah satu kunci penting dalam menjalankan amanah, baik di tingkat kabupaten maupun kampung. Hal tersebut disampaikan oleh Bupati Siak, Afni, saat pelantikan 10 anggota PAW Bapekam se-Kecamatan Sabak Auh, di Aula Kantor Camat Sabak Auh, Selasa, 31 Mafret 2026. Menurutnya, seorang pemimpin akan dilihat\u2026","rel":"","context":"dalam &quot;Daerah&quot;","block_context":{"text":"Daerah","link":"https:\/\/dawainews.com\/?cat=17"},"img":{"alt_text":"Gbr","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/gbr-01042026094236.jpeg?fit=600%2C400&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/gbr-01042026094236.jpeg?fit=600%2C400&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/gbr-01042026094236.jpeg?fit=600%2C400&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":2643,"url":"https:\/\/dawainews.com\/?p=2643","url_meta":{"origin":1315,"position":3},"title":"Rencana Perundingan Lebanon dan Israel Ditolak Hizbullah","author":"dw","date":"April 14, 2026","format":false,"excerpt":"Dawai News, Jakarta - Pertemuan antara pemerintah Lebanon dan Israel, yang rencananya akan digelar di Amerika Serikat pekan ini, ditolak Pemimpin Hizbullah,\u00a0Naim Qassem. Duta Besar Lebanon dan Israel untuk AS dijadwalkan bertemu di Washington DC pada Selasa (14\/4) waktu setempat, untuk membahas penyelenggaraan negosiasi langsung antara kedua negara. Namun Qassem\u2026","rel":"","context":"dalam &quot;Peristiwa&quot;","block_context":{"text":"Peristiwa","link":"https:\/\/dawainews.com\/?cat=6"},"img":{"alt_text":"Pemimpin hizbullah naim qassem 1755254359864","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/pemimpin-hizbullah-naim-qassem-1755254359864_169.jpeg?fit=650%2C366&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/pemimpin-hizbullah-naim-qassem-1755254359864_169.jpeg?fit=650%2C366&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/pemimpin-hizbullah-naim-qassem-1755254359864_169.jpeg?fit=650%2C366&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":1872,"url":"https:\/\/dawainews.com\/?p=1872","url_meta":{"origin":1315,"position":4},"title":"Adat Nan Sabana Adat di Nagari Gauang","author":"dw","date":"Maret 3, 2026","format":false,"excerpt":"Disusun Oleh : D. Dt. Rajo Batipueh Adat nan sabana adat adalah kenyataan yang berlaku tetap di alam, tidak pernah berubah oleh keadaan tempat dan waktu. Kenyataan itu mengandung nilai-nilai, norma, dan hukum. Di dalam ungkapan Masyarakat Nagari Gauang dinyatakan sebagai adat nan indak lakang dek paneh, indak lapuak dek\u2026","rel":"","context":"dalam &quot;Opini&quot;","block_context":{"text":"Opini","link":"https:\/\/dawainews.com\/?cat=14"},"img":{"alt_text":"Eceed20efa017191633cf3d7934c110b","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/eceed20efa017191633cf3d7934c110b.jpg?fit=531%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/eceed20efa017191633cf3d7934c110b.jpg?fit=531%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/eceed20efa017191633cf3d7934c110b.jpg?fit=531%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x"},"classes":[]},{"id":1838,"url":"https:\/\/dawainews.com\/?p=1838","url_meta":{"origin":1315,"position":5},"title":"Bupati Solsel : SMA\/SMK Gratis Di Solsel","author":"dw","date":"Maret 2, 2026","format":false,"excerpt":"Dawai News, Solok Selatan - Pemerintah Kabupaten Solok Selatan laksanakan program sekolah gratis untuk tingkat SMA\/SMK mulai 2026 ini. Pelaksanaan program ini merupakan kerja sama pemerintah kabupaten dengan Pemerintah Provinsi Sumatera Barat. Hal ini disampaikan Bupati Solok Selatan H. Khairunas dalam sambutannya saat Safari Ramadan di Masjid Nurul Iman Jorong\u2026","rel":"","context":"dalam &quot;Pendidikan&quot;","block_context":{"text":"Pendidikan","link":"https:\/\/dawainews.com\/?cat=114"},"img":{"alt_text":"643440756 918571217489692 217770397110294069 n","src":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/643440756_918571217489692_217770397110294069_n.jpg?fit=900%2C1200&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/643440756_918571217489692_217770397110294069_n.jpg?fit=900%2C1200&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/643440756_918571217489692_217770397110294069_n.jpg?fit=900%2C1200&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/dawainews.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/643440756_918571217489692_217770397110294069_n.jpg?fit=900%2C1200&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]}],"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9UIqN-ld","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1315"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1315\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1316,"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1315\/revisions\/1316"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1315"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1315"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dawainews.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}